Più vendite con il Whatsapp Marketing

Di recente, Spoki ci ha dedicato un articolo come caso studio di successo, e vogliamo raccontare direttamente la nostra esperienza e le vendite che abbiamo ottenuto grazie al whatsapp marketing e a questa collaborazione. Spoki ci ha permesso di incrementare le vendite del 300%, con un ROAS che ha raggiunto il 2600%, trasformando radicalmente il modo in cui gestiamo le comunicazioni e le vendite nel nostro e-commerce.

La Sfida Iniziale: Bassa Apertura Email e Conversioni Limitate

La nostra accademia si occupa di formazione in digital marketing e gestisce un e-commerce nel settore beauty. In passato, abbiamo fatto affidamento principalmente sull’email marketing per comunicare con i nostri clienti. Tuttavia, abbiamo riscontrato che:

  • Il tasso di apertura delle email si attestava intorno al 16%.
  • Molte email finivano nello spam, nonostante le verifiche del dominio.
  • I messaggi promozionali non sempre venivano letti, con un impatto negativo sulle vendite.

Queste problematiche ci hanno spinto a cercare una soluzione alternativa, più diretta e immediata.

La Scelta di Spoki e WhatsApp: Una Svolta Strategica

Abbiamo deciso di implementare Spoki per sfruttare le potenzialità del marketing conversazionale tramite WhatsApp. Questo canale ci ha permesso di instaurare una relazione più personale con i clienti e di ottenere tassi di apertura del 98% per i messaggi inviati.

Implementazione: Le Fasi del Nostro Successo

Fase 1 – Segmentazione e Personalizzazione

Abbiamo segmentato i nostri contatti in diverse liste per creare campagne su misura. Ecco le principali categorie:

  • Non Risposto: clienti che non avevano mai risposto ai nostri messaggi.
  • Negativi: contatti che avevano espresso disinteresse in passato.
  • Non Venduto: lead caldi che non avevano completato l’acquisto.
  • Venduti: clienti fidelizzati a cui offrire upsell e cross-sell.

Fase 2 – Automazione e Follow-Up

Grazie a Spoki, abbiamo automatizzato l’invio di messaggi di benvenuto, promozioni e recupero carrelli abbandonati. Abbiamo creato campagne specifiche per:

  • Recuperare carrelli abbandonati, offrendo sconti personalizzati.
  • Lanciare nuove collezioni con anteprime esclusive per chi era iscritto su WhatsApp.
  • Promuovere offerte flash e campagne stagionali, aumentando il senso di urgenza.

Fase 3 – Campagne Promozionali e Risultati

Durante la campagna di Halloween, abbiamo inviato un messaggio promozionale con uno sconto del 30%. In sole 24 ore abbiamo registrato 176 ordini e un totale di 303 ordini nei due giorni successivi.

I Risultati Tangibili – Più vendite con whatsapp marketing

L’adozione di Spoki ha portato risultati concreti e misurabili:

  • +300% di incremento delle vendite in tre mesi.
  • ROAS del 2600% con un investimento pubblicitario di soli 750 euro.
  • Fatturato di 25.000 euro in due giorni, di cui 6.000 euro derivanti dal recupero carrelli abbandonati.
  • Recupero del 60% dei carrelli abbandonati grazie all’automazione.
  • Tasso di apertura del 98% sui messaggi WhatsApp.

Perché WhatsApp Ha Fatto la Differenza

WhatsApp si è rivelato il canale ideale per bypassare le limitazioni dell’email marketing. La comunicazione diretta, la rapidità di risposta e l’engagement elevato hanno trasformato le nostre strategie di vendita, permettendoci di ottenere risultati che non avremmo mai raggiunto con i metodi tradizionali.

Conclusioni

Spoki è diventato uno strumento essenziale per noi. La collaborazione ci ha permesso di aumentare non solo le vendite, ma anche la qualità della nostra comunicazione e la soddisfazione dei clienti.

Se vuoi scoprire come possiamo aiutarti a implementare strategie simili nel tuo business, contattaci. Siamo pronti a condividere la nostra esperienza e a guidarti verso nuovi risultati di successo.