Nel 2025 il mondo dell’eCommerce è profondamente cambiato rispetto a pochi anni fa. Le piattaforme si sono evolute, la concorrenza è aumentata, gli utenti sono più esigenti e l’intelligenza artificiale ha trasformato ogni fase del funnel: dalla creazione dei prodotti fino alla fidelizzazione del cliente.
In questa guida, Davide Faranda condivide l’approccio più aggiornato e pratico per creare un eCommerce vincente, basato su oltre 10 anni di esperienza diretta e centinaia di campagne realizzate.
Questa guida è pensata per:
- imprenditori
- marketer
- start-up
- professionisti del digitale
che vogliono capire come fare eCommerce nel 2025 in modo sostenibile, scalabile e performante.
Scegliere la Piattaforma eCommerce Giusta
Shopify, WooCommerce o Headless?
Nel 2025 la scelta della piattaforma non è più solo una questione di costi o semplicità, ma di integrazione con strumenti AI, velocità di caricamento e capacità di scalare.
Shopify Plus per la scalabilità globale
Shopify è ancora leader per la semplicità d’uso, ma nel 2025 il vero vantaggio è la sua infrastruttura headless-ready, la gestione del catalogo omnicanale e l’integrazione nativa con strumenti AI di remarketing e copywriting.
WooCommerce per il controllo totale
WooCommerce resta valido se si punta al massimo controllo, soprattutto con hosting ottimizzato e plugin evoluti. Ma attenzione: serve un team tecnico forte.
Soluzioni headless per brand ambiziosi
Jamstack, Strapi, Sanity + Shopify o BigCommerce sono le soluzioni per chi vuole massima personalizzazione, prestazioni estreme e flessibilità full-API.
Costruire un Funnel che Funziona (e che converte)
L’importanza del funnel nel 2025
Un sito eCommerce senza funnel è destinato a non convertire. Serve una strategia di percorso utente basata su:
- micro-conversioni (lead, sondaggi, quiz)
- customer journey personalizzato
- contenuti guidati e AI-driven
Funnel base per eCommerce D2C
- Traffic cold (Meta Ads, Google Shopping, TikTok)
- Retargeting (video, recensioni, casi studio)
- Acquisto con prova sociale e urgenza
- Post-vendita con UGC, mail marketing e customer care AI
Lanciare e Gestire le Campagne ADV nel 2025
Meta Ads e Google Ads restano fondamentali
Nel 2025, Meta Ads è ancora il canale principale per traffico freddo ad alto impatto, ma Google rimane imprescindibile per catturare la domanda attiva.
TikTok Ads e TikTok Shop: non è più un’opzione
TikTok è oggi un marketplace a tutti gli effetti. I brand che hanno successo sono quelli che:
- usano creator per promozione nativa
- creano contenuti autentici e verticali
- gestiscono il catalogo su TikTok Shop in modo strategico
YouTube Ads per brand e remarketing
YouTube nel 2025 è la TV dell’eCommerce. Ideale per:
- video di prodotto
- brand storytelling
- retargeting emozionale e posizionamento
L’AI nel mondo eCommerce
Dove l’intelligenza artificiale fa la differenza
- Copywriting e descrizioni prodotto (ChatGPT, Jasper)
- Servizio clienti automatizzato (Chatbot AI e voice AI)
- Email marketing personalizzato (Klaviyo + AI layer)
- Pricing dinamico e gestione scorte predittiva
Tool consigliati
- Descript + ElevenLabs per video commerciali AI
- Midjourney / Leonardo / DALL-E per immagini prodotto
- Notion AI per la gestione documentale e di processo
Ottimizzare il Tasso di Conversione (CRO)
Best practice 2025
- Speed UX: caricamento <1s mobile
- One-click checkout (Shopify + Bolt / Stripe Link)
- UGC e recensioni video in homepage
- Copywriting diretto + immagini AI reali
A/B Test fondamentali
- Immagine principale vs video prodotto
- Prezzo psicologico vs bundle
- Colore pulsanti CTA e lunghezza form
Fidelizzare il Cliente nel 2025
Il primo acquisto non è il traguardo
Costruire una customer base è la priorità.
- Mail automation post-vendita
- Invito a community (es. Telegram, Discord, WhatsApp)
- Programmi fedeltà integrati (Smile.io, Yotpo Loyalty)
Brand community & retention
Chi fidelizza crea asset. Lavorare su contenuto, appartenenza e premi ha ROI più alto di qualsiasi ADV.
Conclusioni
Fare eCommerce nel 2025 non significa solo aprire uno shop online. Significa conoscere piattaforme, dati, dinamiche di comportamento, strumenti AI e strategie che funzionano davvero. Questa guida vuole essere un punto di riferimento operativo per chi vuole costruire un eCommerce performante e sostenibile, con un approccio professionale e aggiornato.
Davide Faranda Advertiser Specialist | eCommerce Strategist | Co-Founder Etna Digital Academy
